Многие, кто впервые начинает работать с сервисами рассылок — будь то Mailchimp, SendPulse, Unisender или другие — часто удивляются: почему нельзя добавить свой фирменный шрифт в письмо? Ведь в дизайне сайта или презентации это можно, а тут — только стандартный набор вроде Arial, Verdana, Georgia.
Разберемся, почему так происходит и что с этим можно сделать.
Email-клиенты — не браузеры
Сайты открываются в браузерах, а почта — в email-клиентах: Gmail, Outlook, Apple Mail и десятках других. У каждого из них — свои ограничения. Поддержка кастомных (веб-)шрифтов у почтовиков крайне слабая, и это основная причина, почему в email-дизайне используются только "системные шрифты" — те, что точно есть на всех устройствах.
Вот несколько примеров таких шрифтов:
- Arial
- Helvetica
- Verdana
- Georgia
- Times New Roman
- Courier New
- Tahoma
Это так называемые "безопасные шрифты" — они установлены практически на всех устройствах (Windows, macOS, Android, iOS и др.), а значит письмо будет выглядеть одинаково у большинства подписчиков.
Почему нельзя встроить свой?
Технически можно попробовать "подключить" свой шрифт через @font-face или использовать Google Fonts — но это работает только в 1–2 клиентах (например, в Apple Mail). Большинство других либо полностью игнорируют такие стили, либо заменяют их на стандартные.
В итоге письмо будет отображаться по-разному у разных людей, а это плохо и с точки зрения брендинга, и с точки зрения UX. Именно поэтому все сервисы рассылок ограничивают выбор шрифтов только стандартными — они гарантируют, что ваша рассылка будет читаться нормально на всех устройствах.
Что можно сделать?
Если вам всё же хочется сохранить фирменный стиль, есть несколько обходных путей:
- Использовать изображения с текстом во "фирменном" шрифте — например, для заголовков. Но тут важно помнить, что изображения могут не загрузиться сразу.
- Подобрать системный шрифт, максимально похожий на фирменный. Иногда визуальной разницы практически нет.
- Сделать акцент на цветах, логотипе и стиле верстки — это тоже важная часть брендирования, даже если шрифт стандартный.
Вывод
Добавить свой шрифт в email-рассылку нельзя не потому, что сервис "не даёт", а потому что это технически небезопасно и нестабильно. Email — это не сайт, у него другие правила и ограничения. И лучше адаптироваться к ним, чтобы письма всегда доходили и выглядели аккуратно у всех получателей.
